Tanya Jawab
Kami sadar banyak dari Anda yang akan menanyakan hal-hal yang penting.
Oleh karena itu, kami akan lampirkan di sini beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan.
Apabila pertanyaan Anda tidak terjawab, silahkan ajukan pertanyaan Anda melalui :
Whatsapp +62817277706
Tanya: BATIKMAYON tokonya dimana?
Jawab: Kami dari Yogyakarta.
Tanya: Bagaimana cara beli/cara belanja/cara pesannya?
Jawab: Silahkan kontak dan kirim photo atau kode jika ada ke +62817277706 (Sms/Whatsapp).
Tanya: Dimana saya dapat mengambil photo yang akan saya pesan?
Jawab: Silakan klik BATIKMAYON atau ke BATIKMAYON.
Tanya: Kami ingin datang dan belanja langsung ke toko, bisa?
Jawab: Mohon maaf, untuk saat ini kami hanya melayani pembelian secara online.
Tanya: Apakah toko online BATIKMAYON dapat dipercaya?
Jawab: Dijamin 100% terpercaya dan pasti kirim.
Tanya: Menerima Cash On Delivery/COD/Bayar di Tempat?
Jawab: Tidak bisa bayar di tempat. Sistem lunas baru kami kirim.
Sistem COD/Bayar di tempat kami hanya tersedia di Marketplace bisa klik Shopee atau Tokopedia kami.
Tanya: Kenapa barang yang datang terkadang warna tidak sama persis dengan photo ?
Jawab: Perbedaan dapat disebabkan oleh beberapa faktor seperti warna refleksi di monitor/kamera, pencahayaan, latar belakang/background, sudut pengambilan gambar atau perbedaan resolusi pada handphone Anda. Setiap tipe handphone menghasilkan warna yang berbeda-beda.
Namun jika Anda percaya bahwa barang yang diterima adalah produk yang salah, silahkan hubungi kami untuk diskusi dikembalikan dan ditukar atau adanya pengembalian dana penuh jika mungkin.
Tanya: Ongkos kirimnya berapa?
Jawab: Ongkos kirim tergantung dari KECAMATAN, KOTA/KAB, PROPINSI tujuan sesuai ketentuan ekspedisi. Kami tidak dapat proses/pengecekan tanpa ada info KECAMATAN yang akurat.
Tanya: Bisa sistem tukar barang / tidak?
Jawab: Tidak menerima tukar barang. Penukaran hanya berlaku apabila pihak Batikmayon melakukan kesalahan kode/warna/ukuran dalam pengiriman. Waktu pengembalian adalah 1x24 jam sejak pertama produk diterima/dibuka. Agar dapat kami siapkan dan proses segera.
Tanya: Apakah bisa booked / keep barang ?
Jawab: Keep barang maksimal 2 hari. Jika dalam 2 hari ada pembeli yang transfer duluan, mohon maaf akan kami alihkan kepada yang transfer duluan.
Tanya: Bisa minta photo asli?
Jawab: Semua photo kami adalah asli tidak ada rekayasa. Kami hanya melakukan estetika photo untuk menjadi lebih baik.
Tanya: Apakah yang dimaksud singkatan Ld; Pb; Pl; Lp; Lb pada ukuran baju?
Jawab: Ld= Lingkar dada; Pb= Panjang baju; Pl= Panjang lengan; Lp= Lingkar pinggang; Lb= Lingkar bawah= 270 cm.
